Términos y Condiciones de Servicio – TuTap

Al adquirir y utilizar nuestros productos y servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente antes de realizar tu compra.

1. Naturaleza del servicio

TuTap ofrece tarjetas de presentación digitales con tecnología NFC y acceso al portal TuTap, donde puedes crear, editar y mantener tu perfil digital (vCard). El servicio está sujeto a disponibilidad tecnológica y depende de factores externos, como la compatibilidad de los dispositivos móviles.

2. Disponibilidad y funcionamiento

Nos comprometemos a ofrecer un servicio funcional y estable, sin embargo, no garantizamos la ausencia total de errores o interrupciones. Cualquier falla será atendida con prioridad para su pronta solución.

3. Envíos

Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan automáticamente con base en el código postal del cliente al momento de la compra. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y paquetería.

4. Personalización

Las tarjetas NFC se fabrican de forma personalizada, de acuerdo con los datos y diseño proporcionados por el cliente. Es responsabilidad del cliente revisar y aprobar correctamente su diseño antes de producción.

5. No hay cancelaciones ni devoluciones

Dado que se trata de un producto personalizado:

• No se aceptan cancelaciones después de confirmar el pedido.
• No hay devoluciones ni reembolsos, excepto en caso de defectos comprobables atribuibles a TuTap.

6. Vigencia del servicio y renovaciones

El acceso al portal TuTap tiene una vigencia de 1 año desde la activación.

Pasado este periodo, el cliente podrá renovar su servicio por un costo de $50.00 MXN + IVA.

• Si el cliente no renueva dentro de los 5 días posteriores a la suspensión del servicio, su perfil será eliminado permanentemente del sistema.
• Esto implica que se borrará toda la información, diseño y configuraciones personalizadas.
• En ese caso, las tarjetas físicas dejarán de funcionar, y para volver a utilizar el servicio será necesario adquirir una nueva tarjeta y activar un nuevo perfil.

7. Actualización de datos

Durante la vigencia del servicio, el usuario podrá editar libremente su perfil a través del portal TuTap, sin necesidad de reimprimir su tarjeta NFC.

8. Uso adecuado

El usuario se compromete a usar el servicio de forma responsable. Cualquier uso malicioso, ilegal o que vulnere los derechos de terceros podrá ser motivo de suspensión sin derecho a reembolso.

9. Cambios en los términos

TuTap se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se notificarán a través del sitio web y aplicarán desde su publicación.