Política de Reembolsos y Cancelaciones – TuTap


Gracias por elegir TuTap. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos y servicios, te pedimos leer cuidadosamente la siguiente política antes de realizar tu compra.



No se aceptan cancelaciones


Una vez que el pedido ha sido confirmado y la producción ha comenzado, no es posible cancelarlo bajo ninguna circunstancia. Todas las tarjetas NFC se fabrican a medida con base en la información y diseño proporcionados por el cliente.



No se realizan reembolsos


No se otorgan reembolsos, ya sea por error del usuario, cambio de decisión o incompatibilidad con el dispositivo del cliente. Es responsabilidad del comprador revisar que todos los datos y archivos sean correctos antes de confirmar el pedido.



Excepciones


Solo se considerarán reembolsos o reposiciones en caso de que exista un defecto comprobable de fabricación, o si TuTap entrega un producto que no coincide con las especificaciones previamente aprobadas.

En ese caso, deberás contactarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, enviando fotografías y una descripción del problema al correo: hola@tuimprenta.com.mx.



Expiración y renovación del servicio


El acceso al portal TuTap tiene una vigencia de 1 año desde su activación.

Si el servicio no es renovado dentro de los 5 días posteriores a su vencimiento, toda la información, diseño y configuración del perfil serán eliminados de forma permanente, y la tarjeta NFC dejará de funcionar.

En ese caso, será necesario adquirir una nueva tarjeta para reactivar el servicio.

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